DELIVERY & REFUND

退款与数字商品交付政策

更新日期：2026年8月11日

本政策是通用处理框架。具体课程的价格、交付范围、开通方式和特殊说明，以购买时页面及订单记录为准；法律法规另有强制规定的，从其规定。

一、数字内容交付

课程可能通过站内账号权限、直播或回放入口、内部文件服务、第三方网盘、邮件或其他页面所示方式交付。完成支付并不必然代表所有内容即时开放；需要人工核验、分阶段更新或按班期开放的课程，以页面说明和实际开通状态为准。

在课程或数字内容尚未开通、下载、发送、观看或以其他方式实际交付前，用户可提出退款申请，我们会结合订单状态、课程性质、已发生费用及适用规则核验处理。

数字化内容一经开通、发送、下载、观看或提供可访问权限，并在购买时已明确提示和确认其性质的，可能不适用七日无理由退货。该规则不影响用户因重复扣款、未按约交付、内容存在实质性问题或法律规定的其他情形依法主张权利。

包含直播、训练营、作业反馈或分阶段服务的课程，将结合是否开课、已提供内容、已发生服务、名额占用和实际履行情况处理。页面或单独确认信息存在特别退款约定的，以不违反强制性法律规定的有效约定为准。

为准确核验，可能需要订单号、账号标识、支付记录、问题说明及必要截图。请勿发送支付密码、完整银行卡信息或其他与核验无关的敏感资料。

审核通过后，退款原则上按原支付路径或双方确认的合规方式处理。支付平台、银行或跨境通道的到账时间由相应机构处理，我们不作固定到账时限承诺。退款完成后，相应课程、资料、直播和回放权限可能被关闭。

若因技术故障导致无法访问，我们可根据实际情况优先修复、补充交付、提供合理替代方案或处理退款。用户对结果有异议，可通过站内联系入口提交复核；英文或海外订单可联系 Class@ycfcg.com。

本页面用于形成统一、清晰的处理规则，不减损消费者依法享有的权利，也不扩大法律规定的不适用无理由退货范围。